Vattenfall natur 24 gas
¿Alguna vez se ha acercado a su casa un comercializador de energía? Antes de firmar un contrato de energía para su electricidad o gas natural, asegúrese de hacer sus deberes. Compare los precios y lea y comprenda lo que está aceptando. Esta página contiene información importante para ayudarte a entender los contratos de energía y tus derechos. Si después de leer esto, le interesa saber más sobre las opciones que pueden estar disponibles, al final de esta página se enumeran los sitios web de los minoristas de energía que actualmente ofrecen contratos de energía a los consumidores residenciales y de pequeñas empresas en Ontario.
Una de nuestras tareas es establecer normas que protejan a los consumidores residenciales y a las pequeñas empresas en su trato con los minoristas de energía. También nos aseguramos de que los minoristas de energía con licencia cumplan las leyes y normas que protegen a los consumidores, entre las que se incluyen:
Si descubrimos que un minorista de energía ha infringido las normas, podemos tomar medidas para hacerlas cumplir. Por ejemplo, podemos imponer una sanción o multa de hasta un millón de dólares al día o suspender o retirar la licencia a un minorista de energía.
Eon
Esta información se aplica a los contratos celebrados a partir del 1 de enero de 2011 y antes del 1 de enero de 2017. Para conocer las normas aplicables a los contratos celebrados o renovados después del 1 de enero de 2017, visite esta página.
(b) Una comercializadora de electricidad / gas si usted firma un contrato. Se trata de empresas privadas. No son su empresa de servicios públicos y no están asociadas con la Junta de Energía de Ontario, el gobierno o cualquier programa gubernamental.
2. Sepa con quién está tratando. Una empresa de venta de electricidad o gas puede presentarse en su puerta o ponerse en contacto con usted por correo para ofrecerle un contrato de suministro de energía, a menudo a precios fijos, durante un plazo determinado. Usted mismo puede decidir iniciar el contacto con la empresa. Los vendedores que se presenten en su casa o negocio deben presentar una tarjeta de visita que incluya, entre otras cosas, su nombre y el nombre, la dirección, el número de teléfono y el número de licencia de la Junta de Energía de Ontario de la empresa a la que representan. También debe llevar una tarjeta de identificación válida que incluya, entre otras cosas, su nombre, una foto reciente y el nombre de la empresa a la que representa. Vea la lista de minoristas de electricidad y comercializadores de gas natural que nos han notificado que ofrecen contratos a consumidores residenciales y pequeñas empresas.
Ostrom
Antes de hacer nada, lo primero que debe tener claro es por qué necesita solicitar un nuevo registro para empezar. Los nuevos registros deben solicitarse en las siguientes circunstancias:
Es muy importante que no confunda registrar una cuenta con cambiar de proveedor de energía. El registro sólo es necesario cuando no existe un suministro. Cambiar de proveedor de energía significa simplemente pasar de un proveedor a otro. Es un procedimiento rápido y no habrá ninguna interrupción del suministro de electricidad o gas en ningún momento.
Un empleado de su compañía distribuidora se desplazará a su casa o local para activar su suministro de energía. En el caso del suministro de electricidad, se instalará un Interruptor de Control de Potencia (ICP), que se encarga de regular la potencia elegida.
Además de lo anterior, puede haber otros costes relacionados con la instalación de equipos, fianzas y tasas. En todos los casos, estos importes van a parar a la distribuidora, pero se pagan en la primera factura que reciba (enviada por el proveedor de energía):
Gas de las empresas de energía
A partir del 8 de septiembre de 2020, deberá proporcionar un formulario de resumen de contrato a todos los nuevos clientes residenciales de electricidad y gas que inscriba. Debe proporcionar el formulario de resumen del contrato de la siguiente manera:
El texto del formulario de resumen del contrato debe tener un tamaño de letra de 14 puntos como mínimo. Debe colocar el nombre y el logotipo de la empresa en la parte superior del formulario de resumen de contrato. Si el logotipo incluye el nombre de su empresa, basta con el logotipo. Los resúmenes de los contratos de gas y electricidad, a continuación, son dos ejemplos de cómo debe ser el resumen del contrato.
A continuación, la DPU incluye el lenguaje que debe utilizar en el formulario de resumen de contrato para cada categoría. El texto en negrita indica dónde debe seleccionar el lenguaje apropiado o rellenar la información. En algunos casos, es posible que tenga que someter el texto a la revisión de la DPU. Para presentar el lenguaje para la revisión del DPU, debe enviar el resumen del contrato completado por correo electrónico a:
El asunto del correo electrónico y el archivo adjunto deben ser etiquetados como: “resumen del contrato – NOMBRE DE LA EMPRESA – fecha del correo electrónico en formato MM.DD.YY”. Debe identificar claramente qué sección debe revisar la DPU.